Chytrý pomocník pro vyšší a rychlejší prodeje v retailu
Vyvinuli jsme moderní pokladní systém pro společnosti s maloobchodní sítí prodejen využívající SAP.
Zvyšte prodejní cíle vašich obchodů chytrou podporou pokladního personálu, zlepšením spokojenosti zákazníků a vyřešením IT výzev.
Posigneo představuje efektivní řešení pro odbavení zákazníků napříč různými prodejními kanály vaší maloobchodní sítě.
Nabízí všechny klíčové funkce očekávané od pokladního systému v moderním uživatelském prostředí. Velkým přínosem je flexibilní promoční engine a guided selling.
Grafické rozhraní systému Posigneo upozorňuje prodejní personál na probíhající kampaně a akce či požadované aktivity. Navíc navrhuje další relevantní služby nebo produkty, které lze zákazníkovi nabídnout na základě jeho aktuálního nákupního košíku.
Grafické rozhraní promočního engine systému Posigneo je navrženo maximálně jednoduše a přehledně. Umožňuje navrhovat a spravovat komplexní kampaně bez znalosti programování. Nabízí širokou škálu typů slev a promočních technik včetně sběru věrnostních bodů pro zákaznickou retenci.
Pokladní systém (Point Of Sales) umožňuje vytvořit pracovní procesy jako workflow a navádět personál při plnění provozních operací a úkolů krok za krokem. Tento přístup výrazně snižuje riziko lidských chyb například při finančních uzávěrkách, převodech peněz nebo založení zákazníka.
Posigneo vychází vstříc specifikům různých odvětví i prodejních míst. Každé odvětví nebo typ prodejního místa má své specifické uživatelské a byznysové potřeby. Celý systém je navržen tak, aby se individuálním požadavkům dokázal přizpůsobit.
Posigneo je připraveno pro fungování v online i offline režimu. Nabízí zasílání jednotlivých účtenek přímo do ERP systému i možnost jejich agregace a přenosu formou dávky v definovaných intervalech.
Posigneo lze provozovat z cloudu nebo na běžných hardwarových zařízeních určených pro pokladny.
Otevřená architektura umožňuje jednoduchou a bezpečnou integraci s ostatními interními či externími systémy.
Centrální POS Management se stará o distribuci a komunikaci s jednotlivými prodejními místy a zabezpečuje konzistenci veškerých dat.
Pokladní systém Posigneo je ideálním řešením pro retailové společnosti, které chtějí dále rozvíjet business vlastních prodejen a zároveň je propojit s ostatními prodejními kanály. Nabízí podporu ve 3 klíčových oblastech:
Optimalizované uživatelské prostředí
Kvalitně zpracované uživatelské rozhraní je klíčové pro plynulou práci personálu a zvyšování efektivity činností na pokladně. Umožňuje personálu více se soustředit na obsluhu zákazníka a nabízet mu s pomocí integrované komponenty guided selling správné služby a produkty ve správný čas. Zároveň umožňuje výrazně snížit se náklady na zaškolení.
Omnichannel
Propojení prodejních kanálů je v dnešním maloobchodním prostředí nezbytností a klíčovým faktorem pro poskytování zákaznického servisu. Posigneo poskytuje synchronizaci potřebných dat bez ohledu na to, zda přicházejí z e-shopů, mobilních aplikací nebo fyzických prodejen.
Procesní flow
Konfigurace (POS) umožňuje nastavit provozní procesy jako pracovní postupy, a to bez programování. Tato funkce zjednodušuje úkoly pro personál a zároveň výrazně snižuje riziko lidských chyb.
Přínosem je zrychlení finančních uzávěrek, převodů peněz do trezoru a mnoho dalších činností.
Databáze zákazníků
Posigneo podporuje sběr dat při interakci na pokladně a jejich ukládání do zákaznické databáze. Díky integraci pomocí API je synchronizuje napříč prodejními platformami, čímž umožňuje vašemu prodejnímu týmu poskytovat zákazníkům dokonalý a personalizovaný servis. To vše v souladu s požadavky na ochranu osobních údajů dle GDPR.
Dárkové poukazy
Vouchery jsou vynikající strategií pro přilákání nových zákazníků a odměňování těch stávajících. Promoční engine Posignea nabízí tvorbu kódů pro různé emise voucherů, jejich ověřování i import z externích systémů.
Conversation Flow
Posigneo umožňuje vašemu personálu sbírat cenné poznatky o míře spokojenosti zákazníků a názory na produkty a služby. Tuto funkci lze integrovat do systému prodejního místa nebo provozovat samostatně na mobilních zařízeních.
Optimalizovaná logika
Posigneo představuje komplexní řešení pro hladký výdej zboží, přesuny skladu, objednávky, reklamace i vratky. Systém je navržen tak, aby podporoval jak vaše centralizované obchodní procesy, tak procesy, které jsou pro každou jednu prodejnu jedinečné.
Bezproblémová integrace s ERP systémem
Posigneo generuje dokumenty plně kompatibilní s předními ERP systémy včetně SAP S/4HANA. Je připraveno pro práci offline i online a nabízí zpracování dat jak v reálném čase, tak formou dávek (batch processing). Pomáhá tak eliminovat nesrovnalosti v datech a maximalizovat provozní efektivitu.
Inventury
S Posigneem zvládnete fyzickou inventarizaci zcela hladce. Personál vše zpracovává přímo na POS nebo s využitím samostatné mobilní aplikace. Samozřejmostí je tvorba inventurních výkazů, reportů a definice inventurních skupin.
„Pokladní systém je pro naše obchodní partnery kritickým prvkem jejich infrastruktury. Proto jsme vyvinuli komplexní řešení, které nejen odpovídá stále rostoucím požadavkům na multikanálový prodej, ale také je plně integrováno do systému SAP S/4HANA, využívající nejnovější technologické inovace.“
David Mareš Konzultant
Napište nám, s čím bychom vám mohli pomoci a kdy by se vám hodilo dané téma probrat. Rádi se vám ozveme zpět.
